Коротко и понятно.

Заказ и оплата

Цены включают НДС. Заказ принят, когда вы подтвердили его на сайте. Оплатить можно при заказе банковской ссылкой или картой либо в магазине при получении.

Заказ обычно готов за пару часов, не позднее следующего рабочего дня. Сообщим SMS или письмом, когда фото готовы.

Получение

Получение в магазине в центре Magistral бесплатно. В почтомат отправим выбранным вами перевозчиком, стоимость доставки видна при заказе.

Если что-то не так

Если на отпечатке наша ошибка (неверный формат, цвета или повреждение), напишите на foto@magistralfoto.ee или принесите фото в магазин. Напечатаем заново или вернём деньги.

Фото печатаются с ваших файлов по вашему выбору, то есть это персонализированные товары. На них не распространяется 14-дневное право отказа (§ 53 ч. 4 п. 3 Закона об обязательственном праве).

Загружайте только фото, которые вы вправе использовать. За содержание фото отвечает заказчик.

Какие данные мы собираем

При заказе — имя, e-mail, телефон, способ доставки и заказанные фото. В контактной форме — имя, e-mail, телефон, сообщение и приложенный файл. Используем их только для выполнения заказа и ответа на ваш вопрос.

Мы не публикуем фото и не используем их для других целей. Их видят только сотрудники, выполняющие заказ.

С кем мы делимся данными

Только в объёме, необходимом для услуги: платёжный сервис Montonio и банк при онлайн-оплате, перевозчик при отправке в почтомат, бухгалтерская программа для счёта, а также хостинг и почтовый сервис.

Заказы и сайт помогает вести Saarefoto OÜ, которая также видит заказы и письма из контактной формы.

Как долго храним

Загруженные фото удаляются через 5 дней. Данные заказа и счёта храним 7 лет, как требует закон о бухгалтерском учёте. Переписку, не приведшую к заказу, храним до 3 лет.

Файлы cookie

Используем только необходимые cookie. При заказе фото сессионный cookie запоминает ваши фото и выбор между шагами заказа и удаляется при закрытии браузера. Cookie выбора языка запоминает, на каком языке вы смотрите сайт. На шаге оплаты загружается скрипт платёжного сервиса Montonio, который может установить cookie, необходимые для оплаты. Отслеживающие и рекламные cookie не используем, поэтому и не спрашиваем согласия на cookie.

Карта на странице контактов загружается из Google Maps только после нажатия «Показать карту». Тогда Google может установить свои cookie.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, и попросить исправить или удалить их, если закон не требует их хранить. Напишите на foto@magistralfoto.ee, ответим в течение месяца.

Если считаете, что мы неправильно использовали ваши данные, можете обратиться в Инспекцию по защите данных (aki.ee).

Обновлено 15.10.2026